Topit ja paidat

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 29.01.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Style by Sanna

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Toimitamme tilaukset ainoastaan Suomeen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Style by Sannan  yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun (asiakaspalvelu.stylebysanna@hotmail.com). Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: asiakaspalvelu.stylebysanna@hotmail.com 

tai soittamalla numeroon 045-2286383.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut ovat 5,90€ alle 100€ tilauksiin ja yli 100€ tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja. Toimituskulut sisältävät käsittely, posti- ja pakkauskulut. Mikäli palautat tuotteita ja tilauksen loppusumma (kotiin jäävät tuotteet) jää alle 50€, perimme toimitusmaksun 5,90€. 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Tavallinen toimitusaika on 2-5 arkipäivää, emme vastaa kuljetusliikkeestä tms. aiheutuvasta viivästymästä. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Sovita tuotetta ennen kuin irroitat tuotelaput.
Palautettavassa tuotteessa tulee olla alkuperäiset tuotelaput paikoillaan. Tuotelapun irroittaminen tuotteesta on ostopäätös.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Myös alusvaatteilla on vaihto- ja palautusoikeus. Hygieniasyistä alusvaatteita ei tule sovittaa paljaalle iholle. 
Mikäli tuotteen saatuasi huomaat siinä kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita, ilmoitathan niistä viipymättä meille sopiaksesi vaihdosta tai palautuksesta. Huomioithan, että tuotteet ovat sovituksen jälkeen puhtaita.
Emme ole velvollisia ottamaan vastaan asiakaspalautuksina tuotteita jotka ovat käytettyjä tai jotka ovat vaurioituneet sovitustilanteessa.

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautus/vaihto tapahtuu paketin mukana saapuvalla palautuslomakkeella tai liikkeessä. 
Kuljetuksen aikana vaurioituneen tuoteen vaihdosta emme peri maksua, muuten veloitamme palautuksesta 5,90€, mikäli tilauksen loppusumma jää alle 50€. Palautuskulun perimme tuotehyvityksen yhteydessä. Toimituskuluja ei hyvitetä. 
Laita vaihto-/palautuspakettiin mukaan palautus- / vaihtolomake sekä henkilökohtainen palautusnumero. Palautusnumeron saat asiakaspalvelusta. 
Palautusaikaa on 14 vuorokautta siitä lähtien, kun paketti on lunastettu.
Palautukset käsitellään n.2 arkipäivän sisällä paketin saapumisesta.
Emme vastaa kuljetuksesta aiheutuvista viivästyksistä.

Palauttaminen lyhyesti: Tee palautus-ilmoitus sähköpostilla asiakaspalvelu.stylebysanna@hotmail.com ja saat henkilökohtaisen palautusnumeron, joka liitetään mukaan palautukseen. 

Lunastamaton/noutamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Lunastamatta jääneestä paketista perimme toimituskulut 5,90€ ja palautuskulut 5,90€.

Ongelmatilanteet:

Ongelmatilanteissa ota yhteys asiakaspalveluun; asiakaspalvelu.stylebysanna@hotmail.com tai soita numeroon 045-2286383.